餐饮店需要做好的不仅*是产品和服务,良好的用餐氛围也同样重要,一杯上好的手磨咖啡,在不同的环境下品味的感觉是截然不同的,顾客用餐时候的心境很容易和当时所处的环境产生共鸣,不同的用餐环境下,即便享用的是同样的美味,但感觉上必定是两样的,贵州连锁店餐饮定位培训内容。一个优雅感性的用餐氛围,能够让人们用餐的同时也能留下一段美好而又难忘的回忆岂不妙哉,贵州连锁店餐饮定位培训内容。如果你想问餐饮品牌该如何做好并发展成连锁店的模式,我只能告诉你,成功的因素有很多,但总结开来无外乎要有自己的独有特色,以及创新意识,只有不断地对消费者造成刺激,让他们对品牌保有新鲜感、好奇感,比较终才能让消费者认识品牌,信任品牌,贵州连锁店餐饮定位培训内容,依赖,而这一切的基础就是我们当下想要讲的主要内容——餐饮品牌定位。餐饮品牌形象定位需培养品牌定位战略意识。贵州连锁店餐饮定位培训内容
餐饮品牌定位一般都分为以下几个内容:1、情感定位消费者的三个消费阶段:首先就是量的消费;第二就是质的消费;第三就是感情的消费。在这三个消费阶段中,消费者的关注点已经不在是数量和质量了,更多的是关注自己能够在这个品牌上得到一种感情的寄托。情感的定位就是品牌的一个诉求点。根据消费者的心理变化,从感情定位的角度唤起消费者的共鸣,从而进一步加强餐饮产品的营销。2、文化内涵定位。文化的定位就是将餐饮的文化内涵注入到餐饮门店的品牌中,形成自身的文化特色。这样不只可以提升自身的品牌形象,也可以得到消费者的认可以及产生共鸣。贵州连锁店餐饮定位培训内容餐饮品牌定位要品类细分定位。
餐饮定位战略:迎头定位。这是一种与在市场上居支配地位的竞争对手“对着干”的定位方式,即现代餐饮企业选择与竞争对手重合的市场位置,争取同样的目标顾客,彼此在产品、价格、分销、供给等方面少有差别。实行迎头定位,现代餐饮企业必须做到知己知彼,应该了解市场上是否可以容纳两个或两个以上的竞争者,自己是否拥有比竞争者更多的资源和能力,是不是可以比竞争对手做得更好。否则,迎头定位可能会成为一种非常危险的战术,将企业引入歧途。当然,也有些现代餐饮企业认为这是一种更能激发自己奋发向上的定位尝试,一旦成功就能取得巨大的市场份额。
从人口结构角度寻找如果从人口结构寻找目标市场,可以考虑周围人口的年龄、收人、家庭、职业、教育、民族、宗教、密度和流动等诸多因索、但其中年龄是比较值得考虑的一项,不同年龄的顾客可以形成不同的目标市场。3从消费水平和家庭因素寻找餐饮市场分为高、中、低不同的档次,这就是以目标顾客的消费水平为基础的。如今也有一些店面和餐馆按照高、中、低不同的档次来安排不同的顾客目标。从家庭因素来看,餐饮市场又可分为大家庭市场、小家庭市场、结婚者和准结婚者市场、单身市场等。家庭的性质不同,消费者对餐饮的需求和消费行为就会存在差异。我国城市的家庭餐饮市场主要以小家庭市场为主,其数量较大,人均收人与大家庭或单亲家庭相比也较高,因此,小家庭市场就成了餐饮业非常值得考虑的一个大众目标市场。餐饮品牌形象定位需了解竞争对手的品牌定位。
KSF设计的六个步骤:1、岗位价值分析分析这个岗位重要工作,直接为企业带来效益的价值点2、提取指标(中层管理人员指标6-8个)比如销售额、毛利率、毛利润、员工流失率、主推产品销量、员工培训等可量化的急需改善的指标3、指标与薪酬融合(设置好权重与激励方式)每一个指标,都配置对应的绩效工资。需要注意,不高把所有的指标平均分配工资,要挑重点。4、分析历史数据过去一年里,营业额、利润额、毛利率、成本费用率等5、选定平衡点企业和员工比较能接受的平衡点,要以历史数据作为参考6、测算、套算依据历史数据,选取好平衡点,讲选取好的指标,各分配不同比例的工资额餐饮品牌定位原则:餐饮公司自身品牌定位不能变。贵州连锁店餐饮定位培训内容
餐饮定位是从目标市场消费群体,即客源对象和结构的选择和确定开始的。贵州连锁店餐饮定位培训内容
消费者来到餐厅就餐,不仅并不只是为了享用美食,同时也是为了能够享受到餐厅所能给予的服务。很多餐厅,好典型的要数海底捞了,都把服务放在相当重要的位置上,不可否认服务对于餐厅的重要性,而如何提高服务水平,对于塑造餐饮品牌也是非常重要的内容之一。再拿海底捞来说吧,海底捞的菜色并不见的就比别的火锅店好到哪,但其服务却是别人所没有的,周到的服务大家也都有目共睹。现在很多餐厅,尤其是小餐厅,我们去就餐消费的时候都会遇到这样的情况,落座点菜之后,换来的是长时间的等待,时间是过了不少,但菜也始终迟迟不见踪影,向服务员反映了问题之后,稍微好一点的回答“抱歉”,更有甚者会回以高傲冷漠的回答,这种服务态度不但不会使问题得到解决,更是会损害餐厅的美誉度,是不可取的行为。如何有效的规范服务行为、礼貌语言等是服务定位的主要内容,而且在做的时候要切合实际,避免形式化的毛病,让服务员在具有人性化的同时又不失规范的尊严,在为客人服务的同时致力做到真诚和贴心。贵州连锁店餐饮定位培训内容
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